Mouse inalámbrico transparente

Descripción:

El mouse inalámbrico transparente combina diseño innovador y funcionalidad avanzada. Fabricado con materiales resistentes, este mouse ofrece una experiencia de usuario elegante y moderna. Su conectividad es excepcional, permitiendo la conexión a través de USB y Bluetooth, con capacidad para emparejarse con hasta dos dispositivos simultáneamente. Disponible en colores rosa, azul, gris, naranja y verde, se adapta a diferentes estilos y preferencias.

Características:
• Diseño Transparente: Material resistente y elegante.
• Conectividad Dual: Se conecta vía USB y Bluetooth.
• Multi-Dispositivo: Puede emparejarse con hasta dos dispositivos por Bluetooth.
• Variedad de Colores: Disponible en rosa, azul, gris, naranja y verde.

Especificaciones:
• Compatibilidad: Compatible con Windows, macOS y dispositivos móviles.
• Batería: Recargable con duración prolongada.
• Rango de Conexión: Hasta 10 metros.
• Sensor Óptico: Alta precisión para un control suave y exacto.
• Dimensiones del Mouse: 11.2 x 6 x 2.6 cm.
• Peso del Mouse: 75 g.

Política de envíos

MODIQ se compromete a entregar los productos de manera oportuna y segura. Ofrecemos envíos a toda Colombia, con tiempos de entrega que varían entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

Costos de envío:

• Para compras superiores a $150.000 COP, el envío será gratuito dentro del territorio nacional.
• Para pedidos inferiores a este monto, los costos de envío serán calculados al momento de la compra y dependerán de la ubicación del cliente.

Tiempos de procesamiento:

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles luego de realizada la compra.
• En periodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse, pero en MODIQ nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre el estado de sus pedidos.

Envíos internacionales:

• Actualmente, MODIQ no ofrece envíos internacionales. Sin embargo, estamos trabajando para expandir nuestra cobertura en un futuro cercano.

Política de devolución

En MODIQ, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Por ello, brindamos un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega del producto para realizar devoluciones. Los productos deben estar sin usar, en su empaque original, y en condiciones aptas para su comercialización.

Proceso de devolución:

1. El cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo electrónico clientes@modiq.com.co, indicando el número de pedido, datos de identificación del cliente que realizó la compra, fecha en la que se realizó la compra y la razón textual y exacta de la devolución.
2. Una vez aprobada la solicitud, MODIQ proporcionará una información para nuestro cliente pueda realizar el envío de la devolución, esto se realiza en un plazo máximo de 5 días hábiles una vez se reciba la información completa y a conformidad.
3.  Los costos de envío correrán por cuenta del cliente.
4. Tras la recepción e inspección del producto, MODIQ emitirá un dictamen final a la solicitud, que, de ser aprobada se procederá con el reembolso correspondiente al método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

Excepciones:

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados o modificados bajo solicitud del cliente.
• Si el producto presenta daños no relacionados con su uso regular, la devolución no será aceptada.
• Si la solicitud excede el tiempo estipulado en esta política.

 Política de Garantías

En MODIQ, confiamos en la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de 3 meses contra defectos de fabricación, puedes solicitar la garantía de acuerdo a las siguientes condiciones:

• Plazo de garantía:
• Aplica para todos nuestros productos y es hasta de 90 días calendario a partir de la fecha de entrega.
• La garantía cubre únicamente defectos de fabricación.

Condiciones para la efectividad de la garantía:
Para hacer efectiva la garantía, es necesario:

• Enviar la solicitud por escrito a nuestro correo electrónico servicioalcliente@modiq.com.co, especificando:

• Fecha de compra.
• Descripción del producto y del defecto.
• Evidencia fotográfica del producto en cuestión
• Datos de identificación de la persona que realizo la compra.
• Una vez recibida la solicitud, evaluaremos el caso y te daremos respuesta en un plazo de hasta 10 días hábiles.

En caso de ser aprobada la solicitud se te ofrecerán las siguientes opciones de solución:

• Reemplazo: Si el producto está disponible, se enviará uno nuevo de las mismas especificaciones sin costo adicional.
• Reparación: En caso de que el producto pueda ser reparado, MODIQ se encargará de gestionar la reparación sin costo para el cliente.
• Reembolso: Si ninguna de las anteriores opciones es viable, procederemos con el reembolso del monto total pagado.

Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre daños causados por uso indebido, desgaste natural, o manipulación inapropiada de los productos. Así como solicitudes que excedan el tiempo estipulado en esta política.